Köpevillkor

Köpevillkor

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

Om varan som har beställts inte finns hos oss eller leverantören av någon anledning, erbjuds det ett likvärdigt alternativ eller få full återbetalning.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected]

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms på Begagnade varor momsen är 0 sek ( VMB).
Kontakta oss för beställningar utanför EU. Importavgift tillkommer.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Om kunden och Famolight har kommit överens om att ångerrätten tas bort då gäller det inte något ångerrätt. Detta införs om en rabatterat vara och vid överenskommelse.
FaMoLight vill att du ska vara nöjd med ditt köp - Om så inte är fallet tar vi emot varor för retur eller byte inom 14 dagar. Returen betalas av kunden och paketet måste kunna spåras.

Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss. I meddelandet ska namn, adress, e-postadress, order nummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ånger meddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Ångerrätten gäller inte vid :

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produkt egenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Eventuella datum som vi anger för leverans av varorna är endast ungefärliga.

Produktinformation

Vi försöker vara noggranna med beskrivning av våra produkter men vi reserverar oss från eventuella fel skrivningar.
Alla våran Murano produkter är i äkta Murano och om du önskar att ha ett äkthets intyg meddela oss samband med ditt köp.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Eftersom de flesta av våra takkronor är tunga så ska kunden se till att hängaren som kronan ska hängas på tål tyngden, vi tar inga ansvar för eventuella skador vid montering eller upphängning av produkten.

Personuppgifter

Genom att handla hos FaMoLight accepterar du vår dataskydds policy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidare ger aldrig dina uppgifter till tredjeparts utan rättslig grund.
FaMoLight är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses som accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Organisations nummer 5594506882